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“딩동” “방역패스 도와드릴게요” 강추위속 줄서기에 시민들 분통(종합)

이용성 기자I 2022.01.03 17:16:58

3일 방역패스 유효기간 적용
서울시내 쇼핑몰 등지서 ‘접종인증’ 줄 늘어서
‘곤혹’ 고객에 ‘도우미’ 직원들…과도기적 혼선
자영업자들은 “설상가상…장사하지 말란 소리냐”

[이데일리 이용성 조민정 기자] “딩동” “고객님 백신 언제 맞으셨어요, 휴대폰 줘보시겠어요?”

3일 오전 서울 용산구의 한 대형쇼핑몰. 적지 않은 방문객이 예방접종 인증 전자증명서인 ‘쿠브(COOV)’ 등의 접종정보 업데이트를 하지 않아 ‘딩동’ 알림음이 잇달아 울렸다. 당황한 고객에 쇼핑몰 직원이 나서 백신접종 여부를 확인하고 앱 업데이트 도움을 주는 사이 입장을 기다리는 줄은 더 길어졌다. 외풍이 들이치는 쇼핑몰 입구에서 대기하던 사람들 사이에선 “마스크 벗을 것도 아닌데 이렇게까지 해야 하나”라는 푸념도 들렸다.

3일 오전 방역패스 유효기간 적용 첫 날 서울 용산구 대형쇼핑몰 입구에 전자출입명부를 인식하기 위해 사람들이 줄을 서 있다.(사진=조민정 기자)
“복잡하고 어려운데” vs “오미크론 확산방지 안심줘야”

이날부터 방역패스 유효기간이 적용되면서 2차 접종 후 6개월이 지난 접종 완료자는 미접종자와 마찬가지로 시설 이용이 제한된다. 방역패스 유효기간은 2차 접종 후 14일이 지난 날을 기준으로 6개월까지다. 2일 기준 만료 대상자는 563만명이다. 지난해 7월 6일 이전에 접종을 마쳤다면 영화관·공연장, 유흥시설, 노래연습장(동전 노래방 포함), 실내체육시설 등 17개 업종에 입장할 수 없다. 오는 10일부터는 백화점과 대형마트까지 방역패스가 확대 적용된다.

방역패스 유효기간 적용 첫날인 이날 일반 식당과 카페는 물론 대형쇼핑몰 등에서 방역패스 확인에 나서면서 곳곳에서 ‘과도기적’인 혼선이 빚어졌다. 방역패스 인증 방법을 모르는 고객에 안내직원들, 순서를 기다려야 하는 다른 고객들이 어우러지면서다. 용산 쇼핑몰에선 대기 줄이 길어지자 일부 ‘얌체’ 고객들이 대기 줄에서 이탈해 슬쩍 안으로 입장하려다 제지당하기도 했다.

서울시내 한 서점을 찾은 70대 김모씨는 직원에게 QR코드 업데이트 설명을 들었지만, 이해를 하지 못해 곤란을 겪었다. 김씨는 “딸이 QR인지 그거 알려줬는데 이게 또 시간이 지나면 뭘 하라고 하니까 뭔지 모르겠다”며 “나이 드니까 휴대폰 쓰긴 해도 이런 거 하라고 복잡하고 어렵기만 하다”고 한숨 쉬었다. 송파구의 한 대형쇼핑몰 관계자는 “아직 정식 시행은 아니지만 미리 대비하려 방역패스를 도입했다”면서 “방역패스에 대해 잘 모르거나 알아도 인증 방법을 정확히 모르는 분들이 예상보다 많아서 일일이 알려드리느라 시간이 걸리고 있다”고 했다.

정부는 현장 혼선을 대비해 9일까지 계도기간을 주고 해당 기간 동안 과태료는 부과하지 않기로 했지만 방역패스 만료 대상자 및 미접종자들은 ‘비상’이다. 학원에서 근무하는 조모(25)씨는 “내일이면 2차 접종 맞은 지 6개월째가 돼서 급하게 3차 접종을 예약했다”며 “백신을 반강제로 맞을 수밖에 없도록 환경을 조성하는 건 불합리한 것 같다”고 토로했다.

반면 코로나19의 변이인 오미크론 감염자 대부분이 백신 미접종자인 상황인 만큼, 방역패스 도입은 불가피하단 목소리도 많다. 2차 접종완료자인 신모(55)씨는 “백신을 자주 맞아야 하는 게 좀 꺼려지긴 했는데 오미크론이 기승을 부리니 백신효과가 떨어지기 전에 다시 맞아야겠단 생각”이라며 “마스크를 써도 손으로 만지고 하면서 바이러스를 옮길 수 있으니 방역패스가 안심을 줄 수 있을 것”이라고 했다.

“직원도 내보냈는데, 누가 검사하라고” 자영업계 ‘분통’

자영업계에선 설상가상이란 반응이 압도적이다. 이미 모임인원 및 영업시간 제한으로 손님이 줄었는데 ‘복잡’한 방역패스로 손님이 더 끊길 것이란 원성이 많다. 서대문구에서 한식당을 운영하는 60대 김모씨는 “장사 좀 되는 점심, 저녁시간엔 주문받고 음식 나르기도 손이 부족한데 방역패스를 확인하는 건 힘들 것 같다”며 “사실 나도 어떻게 하는지 잘 몰라서 자식들한테 배웠는데, 나도 어려운 걸 손님들한테 알려드려야 할지도 걱정”이라고 했다. 송파구 먹자골목에서 국밥집을 운영하는 40대 이씨는 “장사가 안돼서 일하는 사람을 이미 줄였는데 방역패스 검사를 누가 하느냐”며 “장사하지 말란 소리와 뭐가 다르냐”고 목소리를 높였다. 김기홍 전국자영업자비상대책위원회(비대위) 공동대표는 “영업시간 제한과 인원 제한도 어렵지만, 방역패스 자체로도 매출 감소 영향이 크다”고 주장하기도 했다.

한편 방역패스에 대한 논란은 법적 다툼으로도 번진 상황이다. 조두형 영남대 의대 교수를 비롯해 의료계 인사들과 종교인, 일반 시민 등 1023명은 보건복지부 장관과 질병관리청장, 서울시장을 상대로 지난달 31일 서울행정법원에 방역패스 행정처분의 취소를 요구하는 소송 및 집행정지 신청을 냈다.

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