[호갱탈출 E렇게]“도수치료 받았는데 오히려 디스크가 악화됐다?”

도수치료 관련 소비자상담 현황. (자료=한국소비자원)

[이데일리 이윤화 기자] 실손의료보험에 가입되어 있는 40대 A씨는 허리통증과 허벅지 및 종아리 당김 증상으로 의사 B씨에게 1차 도수치료를 받았다. 그러나 치료 이후에도 통증이 악화됐고 그 상태에서 3일 후 2차 도수치료를 받았지만 차도가 없었다. 이후 통증이 더욱 악화되어 MRI 검사를 받은 결과 ‘제5요추-1천추 추간판 탈출증 및 신경근 압박’ 소견으로 수술이 필요하다는 진단을 받았다. 이에 A씨는 의사의 무리한 도수치료로 인해 요추간판 탈출증이 발생했다며 손해배상을 요구했다.

A씨는 요추간판 탈출증(허리디스크)이 있는 환자의 상태를 정확하게 확인하지 않은 채 도수치료를 진행해 환자의 통증이 심해졌다면 의사에게 배상 책임이 있다는 조정 결정의 사례자다.

13일 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회의에 따르면 의사 B씨가 A씨에게 치료비와 위자료로 500만원을 지급해야 한다는 조정 결과가 나왔다.

도수치료란 의사 혹은 의사의 감독 하에 전문 물리치료사가 기구나 약물을 사용하지 않고 손으로 환자의 척추나 관절의 정렬을 맞춰줌으로써 통증 완화 및 체형 교정에 도움을 주는 치료법을 뜻한다.

의사 B씨는 도수치료 당시 A씨의 허리 부위를 누르거나 강한 압력을 가하지 않았으므로, MRI에서 확인된 요추간판 탈출증은 도수치료와 직접적인 관계가 없다고 주장했다.

그러나 소비자분쟁조정위원회는 도수치료로 인해 A씨의 요추간판 탈출증이 악화되었을 가능성이 높은 것으로 봤다.척추병변으로 허리통증이 있는 A씨가 1차 도수치료를 받고 통증이 심해졌다고 알렸는데도 B의사는 자세한 문진과 신경학적 검사, 추가 영상 검사 등을 통해 통증 악화 원인을 확인하지 않고 2차 도수치료를 시행해 A씨의 상태를 악화시킨 잘못이 있다고 판단했다.

다만 A씨의 퇴행성 척추 병변이 증상 악화에 영향을 준 점 등을 감안, B씨의 책임을 30%로 제한했다.

소비자분쟁조정위원회 관계자는 “이번 조정결정은 도수치료가 실손의료보험 가입자 중심으로 활발히 시행되고 있는 가운데, 기왕증이나 기저질환이 있는 경우에는 도수치료로 인한 부작용이 발생할 수 있으므로 증상에 대한 전문가의 정확한 진단에 따라 적합한 치료방법을 선택해야 함을 보여주는 사례로서 그 의의가 있다”고 설명했다.

한편, 2017년부터 2020년 8월까지 1372소비자상담센터에 접수된 도수치료 관련 소비자상담은 271건이며, 상담 유형은 ‘중도해지·진료비 환급’이 114건(42.0%), ‘부작용·악화’가 94건(34.7%)으로 대부분을 차지했다.