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연간 기준으로는 실적 개선 흐름이 보다 뚜렷하다. 지난해 연간 매출은 4조 683억원으로 전년 대비 3.1% 증가했고, 영업이익은 135억원을 기록하며 흑자 전환했다. 적자가 이어졌던 면세 부문의 부담에도 불구하고 호텔·레저 사업의 안정적인 수익성이 전체 실적 개선을 이끌었다.
사업부문별로 보면 TR(면세) 부문은 고환율과 소비 위축 등으로 업계 전반이 어려움을 겪으며 부진이 이어졌다. 반면 호텔·레저 부문은 3분기에 이어 4분기에도 매출과 영업이익 모두 양호한 흐름을 유지했다. 국내외 호텔 수요 회복과 함께 수익 구조가 상대적으로 안정적인 위탁운영 확대 전략이 성과로 이어졌다는 분석이다.
호텔신라는 향후에도 보수적인 기조를 유지한다는 방침이다. 회사 측은 “시장 환경 변화에 민첩하게 대응하며 내실 경영에 주력할 것”이라며 “면세 부문은 경영 효율화를 다각도로 추진하고, 호텔 부문은 브랜드와 서비스 경쟁력을 기반으로 위탁운영을 확대해 지속적인 실적 개선을 이끌겠다”고 밝혔다.



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