[이데일리 이윤정 기자] KCA한국소비자평가가 대한소비자협의회 주최, 한국소비자평가 주관으로 진행된 ‘2026 KCIA 한국소비자산업평가 ’카페/디저트‘’의 우수 업체 명단을 발표했다. 이번 평가는 소비자의 권리 보장과 객관적 정보 제공을 목표로 하며, 국내 카페와 디저트 산업의 질적 발전을 도모하기 위해 실제 방문 이용객의 평가를 바탕으로 우수 업체를 선정한다.
이번 선행 평가에서는 각 지역 인구 비례와 유동 인구를 고려한 소비자 리뷰를 종합해 브랜드 인지도와 평가 점수가 높은 업체들이 우수 후보군으로 선정됐다. 지난 1월부터 2월까지 포털사이트 등에서 수집한 방문 소비자 빅데이터를 기반으로 전국 카페, 디저트, 베이커리 업체에 대한 사전 조사가 이루어졌으며, 상위 32.97% 이내의 평가를 받은 업체들이 후보자 접수 안내를 받았다.
최종 평가는 △제품 만족도 △접근성 △시설 편의성 △직원 친절도 △인테리어 및 분위기 만족도 △전반적 평가 등 6가지 기준에 따라 진행되며, 지역별 우수 업체 선정 결과는 다음 달 발표될 예정이다.
한국소비자평가 관계자는 “최근 카페/디저트 시장은 합리적 가격부터 프리미엄 경험까지 선택의 폭이 넓어지면서 소비자의 기준도 구체화되고 있다”며 “메뉴 완성도, 매장 분위기, 주문 및 이용 편의성 등 전반적인 경험 품질이 업체 선택의 핵심 요소가 되고 있다”고 설명했다. 이어 “본 평가는 방문 소비자들의 실제 이용 후기를 체계적으로 분석해 소비자들이 카페/디저트 업체를 선택하는 데 유용한 정보를 제공하고자 한다”고 덧붙였다.
이번 2026 KCIA 한국소비자산업평가 ‘카페/디저트’ 우수 업체 명단은 소비자들에게 신뢰할 수 있는 선택 기준을 제공하며, 국내 카페 및 디저트 산업의 지속 가능한 발전에 기여할 것으로 기대된다. 자세한 내용은 한국소비자평가 홈페이지에서 확인할 수 있다.
