샵링커, AI 기반 셀러 솔루션 라인업 확대로 온라인 판매 지원 강화

[이데일리 김호준 기자] 쇼핑몰 통합관리 솔루션 샵링커는 AI 기반 셀러 지원 솔루션 라인업을 확대한다고 2일 밝혔다.

샵링커지앤씨는 모회사 한국정보공학이 운영하는 AI 기반 이커머스 서비스 플랫폼 ‘셀러공간’과의 연계를 통해 AI 서비스 구성을 넓히고 있다. 기존 AI 상품등록과 AI 인사이트에 이어 리뷰 관리와 상품 데이터 분석 영역까지 서비스 범위를 확장하는 방식이다.

이번 연계로 샵링커 이용 셀러들은 상품 등록, 주문 수집, 리뷰 관리, 상품 데이터 분석 등 온라인 판매 운영에 필요한 다양한 기능을 하나의 플랫폼에서 편리하게 활용할 수 있게 됐다.

셀러공간의 주요 서비스인 리뷰레이는 여러 온라인 쇼핑몰에 분산된 고객 리뷰를 자사몰로 이관하고 통합 관리할 수 있는 서비스다. 최근에는 AI 기반 리뷰 분석 기능을 도입해 주요 키워드와 소비자 반응을 실시간으로 확인할 수 있도록 기능을 강화했다.

또한 아이랭크 서비스는 상품 검색 순위와 키워드 데이터를 분석해 셀러가 최신 검색 트렌드와 경쟁 상품 현황을 파악하고 상품 운영 방향을 전략적으로 검토할 수 있도록 지원한다.

샵링커는 AI 상품등록, AI 인사이트, 리뷰레이, 아이랭크 등 다양한 AI 기반 기능을 순차적으로 확대하며 셀러의 온라인 판매 업무 효율성을 높이고 있다. 하반기에는 AI 기반 상세페이지 제작, AI 상품명 최적화, 선정산 서비스 등 신규 기능도 선보일 계획이다.

한정길 샵링커 사업본부 상무는 “이커머스 시장에서 AI 기술은 상품 등록, 리뷰 관리, 데이터 분석 등 여러 업무 영역에서 필수적으로 활용되고 있다”며 “샵링커는 셀러들이 온라인 판매 운영 과정에서 필요한 모든 기능을 한 플랫폼에서 사용할 수 있도록 지속적으로 서비스를 보완해 나가겠다”고 말했다.