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호텔신라 관계자는 “인천공항에서 영업을 지속하기엔 손실이 너무 큰 상황”이라며 “재무구조 개선과 기업 및 주주가치 제고가 필요하다는 판단하에 부득이하게 DF1권역 사업권을 반납키로 결정했다”고 설명했다.
2023년 인천공항 면세점 운영사업권 계약 이후 국내 면세시장은 소비 패턴 변화 및 구매력 감소 등으로 급격한 변화에 직면했다.
이에 신라면세점과 신세계면세점은 인천공항공사 측에 임대료 조정을 요청했지만 받아들여지지 않았다.
회사 관계자는 “면세 산업의 어려움이 지속되고 있지만, 수익성을 개선하는데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.


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