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이어 “프리미엄이란 차별화한 품질을 바탕으로 가치 있는 제품과 서비스를 제공하고 고객 만족과 신뢰를 얻는 것”이라며 “한가지 제품을 1만개씩 생산하는 기존 방식보다 10가지 제품을 1000개 만들어 빠르게 학습하고 검증하는 소비자 중심 체질로 진화해야 한다”고 덧붙였다.
코스맥스그룹은 올해 핵심 과제 추진을 위한 3대 전략으로 △핵심 역량 고도화(Core) △글로벌 입지 강화(Global) △소비자 관점 실행(Consumer) 등을 제시했다.
구체적으로 우선 R&I 경쟁력 고도화를 추진한다. 선케어, 베이스 메이크업 등 전략 품목을 중심으로 글로벌 규제 대응, 기능·포맷 혁신, 현지 맞춤 연구를 강화해 핵심 역량을 비교 불가능 수준으로 끌어올린다는 방침이다. 또 공장 스마트화를 가속화해 생산 자동화와 수익성 개선을 병행할 계획이다.
글로벌 시장을 겨냥해 ‘원 코스맥스(One COSMAX)’ 실행력도 강화한다. 글로벌 법인 간 공동 영업과 프로젝트 추진을 확대하고 인도·중남미·중동·호주 등 신흥 시장에서 영향력을 확대한다.
이외에 소비자 센싱 역량도 핵심 과제로 꼽았다. 글로벌 소비자 데이터 분석, 이커머스 구매 데이터 기반 제품 기획 등을 통해 소비자의 목소리를 제품과 서비스 전반에 반영한다는 계획이다.




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