키움증권, 17기 ‘고객 패널’ 모집…“고객 중심 경영 실천”

[이데일리 김경은 기자] 키움증권은 고객중심 경영을 실천하기 위해 ‘제17기 고객 패널’을 이달 28일까지 모집한다고 22일 밝혔다.

(사진=키움증권)

고객 패널은 키움증권의 금융상품과 서비스 개선, 금융소비자보호 등에 대해 고객의 의견을 경청하기 위해 2017년부터 모집해왔다. 키움증권은 지난해부터 더욱 다양한 고객의 목소리를 청취하고자 매년 2회 모집하던 고객 패널을 4회 모집으로 확대해 시행하고 있다.

17기 고객 패널은 지난달 기준 키움증권 고객 중 펀드, 연금, 환매조건부채권(RP) 금융상품을 보유한 고객에 한해 지원 가능하다. 금융상품별 30명씩 총 90명을 선착순 모집한다.

키움증권은 패널로 선정된 고객에게 이달 29일부터 10월 10일까지 펀드, 연금, RP 상품에 대해 주제를 제시할 예정이다. 고객은 상품별 주제에 대한 다양한 의견을 고객 패널 전용 이메일을 통해 접수하면 된다.

고객 패널로 선정돼 의견을 제출한 고객에게는 소정의 상품을 제공할 예정이다. 이중 우수 의견을 제시한 고객 패널은 금융상품별 별도 시상도 진행할 예정이다.

하승선 키움증권 금융소비자보호총괄책임자(CCO) 이사는 “그동안 고객 패널의 의견으로 금융상품과 서비스를 개선해 금융소비자 보호에 도움 받을 수 있었다”면서 “앞으로도 고객 패널의 의견을 적극 경청할 계획인 만큼 17기 고객 패널 모집에 많은 관심과 참여를 부탁 드린다”고 전했다.