‘AX 스파크’는 SKT 구성원이 직접 개발하고 현장에서 사용 중인 AI 에이전트를 발굴·검증하는 AX 실행 프로젝트다. 앞서 SKT는 미래 성장을 위한 일하는 방식의 변화를 선언하며 ‘1인 1에이전트’ 추진을 발표한 바 있다.
이를 위해 사내 AX 커뮤니티(AXMS)를 비롯해 에이닷 비즈, 폴라리스, 플레이그라운드 등 다양한 사내 개발 플랫폼과 단계별 교육 프로그램을 지원했다. 이러한 지원 속에 올해 SKT 내부에서만 5000개 이상의 업무 관련 AI 에이전트가 개발됐다.
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이번 AX 스파크에는 지난 8월부터 10월까지 3개월간 총 173건이 접수됐다. MNO CIC(마케팅·네트워크 인프라), AI CIC, CEO 직속 조직 등 전사는 물론 개발자와 비개발자, 담당 영역을 가리지 않고 전 직군이 참여했다.
SKT는 매월 예선을 거쳐 우수작 20건을 선정한 뒤, 사·내외 심사위원 평가와 구성원 투표를 거쳐 최종 후보 사례 5건을 추렸다. 이어 3일 ‘왕중왕전’ 격인 파이널 행사를 열어 최종 순위를 가렸다.
파이널 무대에서는 각 분야별 혁신 에이전트들이 돋보였다. △AT/DT센터는 서비스 기획부터 개발·운영까지 자율 수행하는 멀티 에이전트 플랫폼 ‘아틀라스(ATLAS)’ △네트워크센터는 전국 18만여 통신설비의 전기 사용량과 요금을 분석하는 ‘파일론(PYLON)’ △에이닷사업담당은 품질 관리 에이전트 ‘AUTO LLM JUDGE’와 ‘AI 서비스 운영 에이전트’ △통합보안센터는 악성 앱 분석 및 공격 서버 자동 추적 에이전트 ‘M-TripleA’를 각각 선보였다.
우수 에이전트 전사 확산 추진…“일하는 방식 혁신”
SKT는 이번 파이널 수상작을 중심으로 현장 활용도가 높은 AI 에이전트의 전사 확산을 속도감 있게 추진할 방침이다.
정재헌 SKT CEO는 “AI를 단순히 업무에 활용하는 수준을 넘어, 일하는 방식 자체를 바꾸고 있다는 점이 고무적”이라며 “앞으로도 ‘현장에 답이 있다’는 믿음을 바탕으로 AI를 통해 조직 생산성, 나아가 회사의 경쟁력을 제고할 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.
