쿠팡 “업무 부담 낮다” 살인적 노동강도 주장에 반박

[이데일리 윤정훈 기자]쿠팡이 살인적 노동강도 등 지적에 대해 정면 반박했다. 쿠팡은 대규모 추가고용·자동화설비투자로 타사 대비 업무강도가 높지 않다고 밝혔다.

쿠팡은 20일 자사 뉴스룸을 통해 대규모 추가 고용, 기술 및 자동화 설비 투자, 국내 물류센터 물류업무 종사자 100% 직고용을 바탕으로 차별화된 근무 환경을 만들어 가고 있다고 밝다.

(사진=쿠팡)

최근 쿠팡 동탄물류센터에서 근무하던 노동자가 살인적 노동강도 떄문에 숨졌다는 주장에 대해서 반박을 한 것이다.

쿠팡은 인력 고용과 AI 설비 등 투자를 통해 업무 부담을 낮췄다고 주장했다.

쿠팡이 작년 1월부터 12월까지 고용한 인력은 1만 2484명에 달한다. 쿠팡은 재작년 대비 78%의 인력을 늘렸고, 2020년 12월말 기준 2만 8451명이 근무한다고 했다.

쿠팡은 “인력 증가에 기술투자와 혁신이 더해져 오히려 개개인의 업무부담은 줄었다”고 설명했다.

물류센터 시설 투자에도 5000억원이 투입됐다. 쿠팡은 자동 포장 시스템과 자동 분류기를 도입, 컨베이어 벨트 증설 및 AI를 활용한 작업 동선 최적화 등을 도입했다.

쿠팡은 UPH(시간당 처리물량)가 상시직 채용 및 평가 기준이 된다는 일부 주장에 대해서도 반박했다. 쿠팡은 모든 단기직 직원에게 월 3회 이상 상시직 입사를 제안해 지원자 중 약 80%가 상시직으로 합격되고 있으며, UPH는 채용 기준에 포함되지 않는다고 설명했다.

다른 물류센터가 하청 업체에 일을 맡기는 것과 달리, 쿠팡은 전국 물류센터 내 물류업무 종사자들을 100% 직고용하고 있다. 직고용을 통한 안정적 일자리와 충분한 복지혜택으로 국내 물류 산업 근로환경의 새로운 기준을 만들고 있다는 평가를 받는다. 4대보험을 제공하고, 주5일 52시간 근무, 주휴수당 및 퇴직금 지급, 통근버스 무상제공, 식사 무상 제공 등 각종 복리후생도 탄탄하다.

쿠팡은 “고객과 묵묵히 현장에서 자신의 소임을 다하는 직원들의 명예를 위해서라도 거짓 주장과 모함에 단호하게 대응해 나갈 것”이라며 “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?”라고 말하는 세상을 만들기 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.