GTX-A 수서~동탄 구간은 개통일은 3월 30일부터 11월 26일까지 누적 242만 1768명이 이용했고 하루 평균 이용자 수가 지속적으로 늘어났다.
개통 전 예측 수요는 평일 1만 5451명, 주말 1만 2052명이었으나 실제는 평일 2만 1523명, 주말 1만 6788명으로 높아졌다.
이용자 수 증가의 가장 큰 원인은 GTX역와 연계된 교통 인프라 개선이 꼽힌다. 6월에는 GTX 구성역이 추가 개통했고 8월에는 GTX 동탄역 동서 연결도로와 연게버스 노선이 개통, 조선되면서 수요가 크게 증가했다. 또 신규 교통수단인 GTX-A에 대한 이용자들의 인지도도 높아져 수요가 안정화된 점도 주요 요인으로 분석된다.
국토부는 향후 수서~동탄 구간 이용자 수가 더욱 증가할 것이라고 밝혔다. 연말부터 내년초까지 동탄역 서측 출입구·동서연결도로(4개소) 추가 개통, 운행 증회(52회→60회), 연계 지하주차장 개소 등이 예정돼 있다. 이를 통해 GTX-A 수도권 남부 지역의 핵심 교통축으로서의 역할을 다질 전망이다.