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사고 직후 강원도 소방본부는 관할 소방서 인력 전체가 출동하는 대응 1단계를 발령하고, 고립된 탑승객들에게 방한 용품을 전달한 뒤 지상 구조가 가능한 탑승객과 어린이부터 구조에 나섰다.
스키장 측은 “추락의 위험은 없어 보이나 고객님들이 추위에 피해를 입지 않도록 보온에 신경 쓰기 위한 노력을 하고 있다”며 “기술자들이 리프트 오작동을 복구하기 위한 작업에 집중하고 있다”고 전했다.
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