와이즈에이아이, 티엔에이치와 AI솔루션 연동 및 공급확대 업무협약

[이데일리 한광범 기자] AI 의료 커뮤니케이션 플랫폼 기업 와이즈에이아이가 국내 피부·미용·성형외과 시장을 리드하는 고객관리 시스템(CRM) 기업 티엔에이치와 AI 솔루션 연동 및 공급 확대를 위한 업무 협약을 체결했다고 22일 밝혔다.



이번 협약은 지난 12월 5일 진행됐으며, 이를 통해 와이즈에이아이의 AI 솔루션 '에이유(AiU)'는 티엔에이치의 '베가스CRM'과 정식 연동되어 전국 1800여 개 병원에 공급될 예정이다.

베가스CRM은 2025년 기준 신규 개원 피부·미용·성형외과의 약 45%가 도입할 정도로 미용 의료 분야에서 높은 인지도와 영향력으로 시장을 리드하는 고객관리 통합 솔루션이다. 진료, 보험청구, 고객관리, 마케팅을 한 시스템에서 처리하는 것이 특징으로, 현재 전국 1800여 개 병원에서 사용 중이다.

이번 협약을 통해 베가스CRM을 사용 중인 병원은 간단한 설정만으로 와이즈에이아이의 AI 솔루션을 즉시 도입할 수 있게 된다. 이를 통해 환자 데이터와 예약 시스템이 실시간 연동돼 병원의 운영 편의성이 크게 향상될 전망이다. 점심시간과 퇴근 후에도 AI가 24시간 공백 없는 환자 응대를 수행해 고객 이탈을 최소화하며, 검진 시기가 도래한 환자나 예약 미이행(No-show) 환자에게 AI가 맞춤형 안내를 자동 발송해 재내원율을 높일 예정이다.