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이번 서비스는 차봇이 추진하는 ‘제로 리스크 커머스’ 전략을 프리미엄 차량 영역으로 확장한 것이다. 그동안 차량 구매 과정에서 쌓아온 맞춤형 컨시어지 역량을 슈퍼카 고객에게 적용해, 차량 탐색부터 실제 경험과 구매 결정까지 소비자가 감수해야 했던 정보와 경험의 불확실성을 줄이는 데 초점을 맞췄다.
슈퍼카는 높은 가격만큼 구매 전 따져봐야 할 것도 많다. 원하는 모델의 재고와 연식, 옵션은 물론 일시불·할부·리스·렌트 등 구매 조건을 비교해야 하고, 구매 이후에는 보험과 세금, 정비, 보관, 감가상각까지 고려해야 한다. 여러 브랜드와 금융 조건을 소비자가 직접 견주기란 쉽지 않은 데다, 짧은 시승만으로 자신의 라이프스타일에 맞는 차량인지 판단하는 데도 한계가 있다.
슈퍼 클래스 차봇은 이러한 정보와 경험의 비대칭을 ‘충분한 경험’으로 줄이는 데 방점을 찍었다. 구독 상품으로는 포르쉐, 람보르기니, 맥라렌, 페라리 등 약 20종의 프리미엄 차량을 1일·3일·7일 단위로 이용할 수 있으며, 이용 금액은 40만 원대부터 시작한다. 서울·경기 지역에서는 프라이빗 탁송으로 원하는 장소에서 차량을 인수하고 반납할 수 있어, 전시장을 찾거나 별도의 이동 일정을 잡는 수고를 덜었다. 승차감과 시야, 승하차 편의성처럼 짧은 시승으로는 알기 어려운 요소를 일상에서 충분히 경험한 뒤 구매를 결정할 수 있도록 한 것이다.
구매를 희망하는 고객에게는 차봇의 맞춤형 컨시어지 상담을 제공한다. 상담을 신청하면 전문 상담사가 희망 브랜드와 모델, 예산, 이용 목적과 기간을 파악해 적합한 차량과 조건을 제안하고, 재고 확인부터 조건 협의와 계약까지 전 과정을 지원한다. 전 브랜드의 재고를 비교하고 일시불·할부·리스·렌트 가운데 고객의 자금 운용과 이용 목적에 맞는 방식을 함께 검토해, 여러 전시장과 금융사를 직접 찾아다녀야 했던 번거로움을 하나의 상담으로 줄였다.
슈퍼카 탐색의 문턱을 낮추기 위한 디지털 경험도 확대한다. 차봇은 지난달 그랜저 3D 버추얼 쇼룸을 선보인 데 이어 슈퍼카 3D 버추얼 쇼룸을 새롭게 오픈했다.
슈퍼 클래스 차봇 구독 상품은 차봇의 프리미엄 큐레이션 마켓 ‘CELECT:X(셀렉트 엑스)’를 통해 편리하게 예약할 수 있다. CELECT:X는 네이버 스마트스토어를 기반으로 차봇이 엄선한 모빌리티 상품을 보다 쉽고 편리하게 만나볼 수 있도록 마련한 커머스 채널이다. 론칭을 기념해 단기 구독 이용 고객에게 결제액의 5%를 차봇 포인트로 돌려주는 리워드 혜택도 제공한다.
강병희 차봇 모빌리티 부대표는 “슈퍼카를 선택할 때 높은 가격 못지않게 큰 장벽은 충분한 정보와 경험을 얻기 어렵다는 점”이라며 “수억 원대 차량을 짧은 시승만으로 결정해야 했던 부담을 줄이고, 충분히 경험한 뒤 확신을 갖고 선택할 수 있는 새로운 기준을 만들고자 했다”고 말했다.
