롯데이노베이트 칼리버스, AI·3D 기반 몰입형 커머스 선보여

[이데일리 신영빈 기자] 롯데이노베이트(286940) 자회사 칼리버스가 인공지능(AI)과 디지털트윈 기술을 활용한 몰입형 커머스 서비스를 선보인다. 롯데ON, 롯데하이마트와 협업해 온라인에서도 오프라인 매장과 유사한 상품 체험과 상담 경험을 제공한다는 구상이다.

칼리버스는 롯데ON, 롯데하이마트(071840)와 협업해 AI·3D 기반 이머시브 커머스 서비스를 선보인다고 3일 밝혔다.

롯데ON X 롯데GFR 'AI 스타일링샵' (사진=롯데이노베이트)

이머시브 커머스는 AI, 디지털트윈, 가상공간 기술을 결합해 소비자가 상품을 입체적으로 살펴보고 맞춤형 안내를 받을 수 있도록 지원하는 차세대 쇼핑 방식이다. 온라인 쇼핑에서 구현하기 어려웠던 착용감 확인, 제품 체험, 상담 경험 등을 가상공간에서 제공해 구매 결정을 돕는 것이 특징이다.

이번 서비스는 PC와 노트북, 모바일, 태블릿 환경에서 모두 이용할 수 있다. 웹 기반으로 제공돼 별도 앱 설치 없이 롯데ON의 AI 스타일링샵과 롯데하이마트의 ‘PLUX Virtual Store’에서 이용할 수 있다.

롯데ON과 협업한 AI 스타일링샵은 AI 기반 가상 시착과 스타일링 기능을 제공한다. 칼리버스는 의류를 인체 비율 기반 아바타에 자연스럽게 착용시키는 기술과 AI 의상 시뮬레이션을 결합했다. 이를 통해 온라인 의류 쇼핑에서 착용 후 핏과 실루엣을 미리 확인하기 어려운 한계를 보완했다.

고객은 롯데GFR의 ‘Sporty&Rich’ 브랜드 의류를 상·하의로 자유롭게 조합할 수 있다. 원단 질감, 주름, 드레이프, 길이감 등을 3D 시뮬레이션으로 확인하고, 브랜드관에서 코디 상품을 살펴본 뒤 상품 상세 및 구매 페이지로 이동할 수 있다.

롯데하이마트와는 ‘PLUX Virtual Store’ 가상 쇼핑 매장을 운영한다. 칼리버스는 디지털트윈을 활용해 가전제품의 외관과 내부 구조를 구현하고, 소비자가 제품을 입체적으로 비교·확인할 수 있도록 했다.

AI 상담 어드바이저 기능도 제공한다. 제품 특징과 주요 기능, 사용 방법, 구매 시 고려사항 등을 실시간으로 안내해 오프라인 매장에서 직원 설명을 듣는 것과 유사한 상담 경험을 온라인에서 제공한다.

칼리버스는 이번 협업을 시작으로 패션, 가전, 리빙, 뷰티, 엔터테인먼트, 교육 등 다양한 산업군으로 적용 범위를 넓힐 계획이다. 향후 고객 체형을 반영한 AI 스타일링샵 고도화, AI 맞춤형 상품 추천, AI 파노라마 기반 가상 매장 구축 등 기능도 추가할 예정이다.

칼리버스 관계자는 “이번 서비스는 AI와 디지털트윈 기술을 활용해 온라인 쇼핑의 한계를 보완하고 고객에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공하기 위해 기획됐다”며 “롯데그룹 계열사와의 협업을 통해 AI·3D 역량의 활용 범위를 지속 확대하고, 차세대 몰입형 커머스 역량을 고도화해 다양한 산업 분야의 AX 전환을 지원해 나갈 계획”이라고 말했다.