더블패스 멤버십 서비스는 온·오프라인 중복 혜택이 가능한 서비스다. 토스 앱으로 결제 시 전국 세븐일레븐 매장에서 5% 현장 할인 혜택이 제공되고, 토스에는 토스 포인트 5%가 동시에 적립된다.
토스 더블패스 멤버십 가입은 토스 홈화면 내 우측 상단 ‘결제’ 탭에서 할 수 있다. 세븐일레븐은 최근 유료 멤버십 서비스가 다수인 상황에서 무료 멤버십 서비스를 통해 차별화된 고객 경험과 실질적인 혜택을 제공할 것으로 기대하고 있다.
또 세븐일레븐은 자체 멤버십 서비스인 ‘세븐 멤버스’도 개편한다. 그동안 세븐일레븐은 ‘VIP’와 ‘FAMILY’로 등급을 나눠 구매 금액에 각각 0.3% 0.1%의 적립률을 적용해 왔다.
세븐일레븐은 기존 2개 등급에 ‘VVIP’ 등급을 새로 추가했다. 이번에 신설된 VVIP 등급의 적립률은 0.5%다. 등급 산정 기준도 대폭 완화했다.
최고 등급인 VVIP는 최근 3개월 이내 10만원 이상 또는 금액과 상관없이 10일 이상 구매 시 혜택을 누릴 수 있다. VIP 등급은 최근 3개월 이내 5만원 또는 5일 이상 구매 시 적용된다. 기존에는 VIP 등급은 상·하반기 20만원 이상 구매 시 적용받을 수 있었다. 모든 멤버십 등급은 매월 1일을 기준으로 변경 및 적용된다.
등급에 따른 모바일앱 혜택도 강화한다. VVIP와 VIP는 매달 3개의 쿠폰(현장, 당일픽업, 사전예약)이 발급된다. VVIP 쿠폰은 현장에서 1만원 이상 구매 시 3000원 할인 쿠폰을 제공하며, 모바일앱 내 당일픽업, 사전예약 이용 시 20% 할인된다. VIP 쿠폰은 현장 1만원 이상 구매 시 2000원 할인되며, 당일픽업 및 사전예약 시 10% 할인 혜택이 제공된다. FAMILY 등급은 기존과 동일하게 세븐일레븐앱 내 럭키박스를 포함한 각종 이벤트에 참여할 수 있다.
이지수 세븐일레븐 마케팅팀 회원제휴담당은 “소비자들에게 실질적인 구매 혜택을 제공하고자 월 약 2500만명이 사용 중인 토스와 협업하기로 했다”고 말했다.
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