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엔씨 측은 유튜버 ‘겜창현‘이 아이온2에 대해 사실과 다른 명예훼손 성격의 콘텐츠를 지속적, 반복적으로 게시하고 유통했다고 판단했다고 주장했다.
해당 유튜버가 “엔씨소프트는 무과금 이용자만 제재한다”, “매크로를 끼워서 팔고 있다”, “엔씨소프트 관계자가 작업장 사장이다” 등 사실이 아니거나 모욕적인 내용을 유튜브 채널 등으로 방송했다는 취지다. 사측은 해당 유튜버의 영상이 당사의 서비스에 부정적 영향을 미쳤을 뿐 아니라 개발자 개인에게도 심리적 피해를 끼쳤다는 입장이다.
엔씨 측은 “기업 활동과 서비스에 대한 감시와 비판, 지적은 당연하며 이 과정을 통해 더 좋은 제품과 서비스를 제공하는 것이 기업의 책임”이라면서도 “다만 사실이 아닌 내용을 의도적, 지속적으로 유포하는 경우에는 고객, 주주, 임직원을 보호하기 위해 최소한의 자구책을 선택할 수 밖에 없다”고 밝혔다.
엔씨 측은 반복적인 허위사실 기반 명예훼손성 게시물에 대해서는 조치를 취해 나간다는 입장이다. 또 내용과 전혀 무관한 자극적인 제목과 이미지로 시청자를 유인하는 게시물에 대해서도 사내·외 전문가들과 대응 방안을 심도 있게 검토 중이라고 밝혔다.
한편 유튜브 채널 ‘겜창현’은 고소 소식이 알려진 날 밤 ‘nc관계자 분들 다시금 죄송합니다 선처를 바랍니다’라는 제목의 라이브 방송을 진행했다. 그는 “다들 까길래 당연히 관행인 줄 알았는데 잘못됐다고 깨달았다”면서 반성한다는 취지의 입장을 밝혔다.
