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WP에 따르면 2024년 7월 구글 클라우드 컴퓨팅 부서는 이스라엘군 이메일 주소를 사용하는 사용자로부터 고객 지원 요청을 받았다. 해당 사용자의 신원은 이스라엘 기술기업 ‘클라우드엑스’의 직원 명단과 일치하는 것으로 파악됐으며, 내부고발자는 이 회사가 이스라엘군과 계약을 맺은 협력업체라고 주장했다.
내부고발장에 따르면 이 사용자는 항공 영상에서 드론, 장갑차, 군인 등 다양한 군사적 대상을 식별할 때 구글의 최신 AI 모델인 ‘제미나이’ 정확성을 높여달라고 요청했다. 구글 클라우드팀 직원이 이 요청에 응해 구체적인 해결책을 제안하고 내부 테스트를 수행하는 등 적극적인 기술 지원을 제공한 것으로 전해졌다. 이는 군사 무기 관련 기술이나 국제적 규범을 위반하는 감시 활동에 AI를 적용하지 않겠다는 구글의 ‘AI 원칙’을 위반한 행위라는 주장이다.
고발장을 제출한 구글 전직 직원은 담당했던 수많은 프로젝트가 엄격한 AI 윤리 검토 절차를 거친 것과 달리 이스라엘과 가자지구 문제에 있어선 정 반대였다고 비판했다. 그는 “구글이 이러한 이중잣대에 책임을 져야 한다”며 “구글은 공개적으로 밝힌 정책과 모순되는 행동을 해 투자자와 규제 당국을 오도하며 증권법을 위반했다”고 밝혔다.
구글은 “해당 계정의 AI 서비스 사용량이 극히 미미한 수준이었기 때문에 윤리 원칙 위반으로 볼 수 없다”고 반박했다. 해당 요청은 AI 제품에 대한 월매출이 수백달러 미만인 계정에서 발생해 실질적으로 AI를 활용했다고 볼 수 없다는 주장이다. 구글 클라우드 비디오 인텔리전스 서비스에 따르면 영상에서 객체를 추적하는 기능은 처음 1000분만 무료로, 이후에는 분당 15센트의 요금이 부과된다.
2021년 구글과 아마존은 이스라엘 정부와 12억달러 규모의 클라우드 계약 ‘프로젝트 님버스’를 따낸 바 있다. 이후 구글과 아마존 직원들은 이스라엘과의 협력 사업에 반대해 시위를 벌였다.
