“장애인 등 교통약자, 카카오T로 이동지원 받으세요”

[대전=이데일리 박진환 기자] 노인, 장애인 등 교통약자를 대상으로 카카오T를 활용한 차량 호출 지원 서비스가 대전에서 선보인다.

대전시의 교통약자 차량지원 시스템인 사랑나눔콜 차량. (사진=대전시 제공)

대전시는 26일부터 교통약자 이동지원서비스인 ‘사랑나눔콜’을 카카오T 앱과 연결한 서비스를 시작한다고 밝혔다.

‘사랑나눔콜’은 몸이 불편하거나 대중교통 이용이 어려운 노인·장애인 등 교통약자를 위한 대전시의 차량 지원 서비스다.

그러나 이 서비스는 전화를 직접 걸거나 별도 공공 앱을 설치해야만 이용할 수 있어 편의·접근성이 떨어진다는 지적이다.

이에 대전시는 ‘카카오T’ 앱을 이용, 사용 편의성과 접근성을 개선시켰다.

이 서비스는 디지털플랫폼정부위원회와 과학기술정보통신부가 주관하고, 한국지능정보사회진흥원이 운영하는 ‘국민 체감형 민간 혁신 프로젝트’의 하나로 진행됐다.

대전시는 교통약자 이동지원센터, 코나투스, 카카오모빌리티와 함께 서비스를 준비했고, 올해 3월부터 시범 운영을 거쳐 기능을 안정화한 뒤 정식 도입하게 됐다.

각 기관은 역할을 나눠 협력한다. 대전시는 서비스 운영과 정책 지원을 담당하고, 카카오모빌리티는 카카오T 앱 안에서 차량을 부를 수 있도록 했으며, 모빌리티솔루션 전문기업인 코나투스는 교통약자 이동지원 플랫폼 구축 및 지자체 시스템과의 연계 등 기술 통합을 담당했다.

새로운 시스템은 ‘SaaS(Software as a Service, 서비스형 소프트웨어)’라는 방식으로 개발됐다.

이 방식은 기능 추가 시 기존 시스템 변경을 최소화하고 빠르게 개선할 수 있어 다른 지자체에서도 손쉽게 도입할 수 있다.

대전시는 이번 서비스 외에도 교통약자의 이동권을 높이기 위해 차량과 차고지 확충 등 인프라를 강화하고, 시민의 의견을 듣고 더 나은 서비스를 만들 계획이다.

남시덕 대전시 교통국장은 “앞으로도 교통약자가 걱정 없이 이동할 수 있도록 지속적으로 시민들의 의견을 수렴해 교통약자 이동권 보장을 위한 최선의 노력을 다할 계획”이라고 말했다.