제품 시연·테스트·전문가 상담 제공
무선청소기·헤어케어제품·공기청정기와 가습기 존 등
[이데일리 배진솔 기자] 다이슨 코리아가 서울 여의도 IFC몰에 국내 첫 데모 스토어를 오픈한다. 2019년 10월 서울 용산구에 다이슨 헤어 케어 전 제품에 대한 체험 및 판매 공간인 ‘다이슨 팝업 데모 스토어 뷰티’을 오픈한 바 있지만, 전 제품군을 판매하는 데모 스토어 오픈은 처음이다.
 | | 다이슨 데모 스토어 서울 IFC 몰 매장전경 (사진=다이슨코리아) |
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토마스 센테노 다이슨 코리아 대표이사는 이날 오전 온라인 오프닝 행사를 통해 “다이슨 매장을 ‘데모 스토어’라고 부르는 이유는 주된 목적이 고객들이 데모 스토어에서 다이슨 제품을 직접 만져보고 시연(demo)해 보며, 매장의 다이슨 엑스퍼트들로부터 핵심 기술과 작동 방식을 전달받을 수 있도록 하기 위함이다”라며 “다이슨은 온라인과 오프라인 채널을 더욱 강화해 고객 접점을 늘리고자 한다”고 전했다.
여의도 IFC몰의 다이슨 데모 스토어는 323㎡(98평) 면적으로 공간이 구성되어 있으며, 다이슨 엔지니어로부터 교육받은 전문가들인 ‘엑스퍼트’가 상주하며 제품의 최신 기술과 사용 방법을 고객들에게 전달한다.
 | | 다이슨 데모 스토어 서울 IFC 몰 무선 청소기 제품존 (사진=다이슨코리아) |
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무선 청소기 제품존에서는 다이슨 무선 청소기의 전 제품을 시연해 볼 수 있다. 특히 가정에서 발생하는 크기별 먼지와 오염물질을 매장에서 직접 청소해보며 다이슨 엑스퍼트와의 일대일 상담을 통해 주거 환경과 생활 패턴에 맞는 제품을 선택할 수 있다.
또 청소기의 봉 부분을 취향에 맞게 선택하여 구매가 가능하다. 해당 봉 선택 서비스는 현재 △다이슨 V11 △V10 제품 군에 제공되며 추후 확대될 예정이다.
 | | 다이슨 데모 스토어 서울 IFC 몰 헤어 케어 제품존 (사진=다이슨코리아) |
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헤어 케어 제품존에서는 예약 및 현장 방문 고객을 대상으로 샴푸부터 헤어 스타일링까지의 서비스를 제공한다. 이 밖에도, ‘다이슨 슈퍼소닉 헤어드라이어’와 ‘다이슨 에어랩 스타일러’를 구매한 고객의 레더 케이스에 이니셜을 무료로 새겨주는 ‘각인 서비스’를 제공한다. 다이슨 에어랩 스타일러의 경우, 고객의 니즈에 맞게 스타일링 툴을 조합하여 구매 가능하며, 다이슨 공식 채널에서만 제공되는 블랙 퍼플 에디션을 현장에서 구매할 수 있다.
공기청정기 및 가습기 제품존과 조명 제품존에서는 더 쾌적하고 안락한 집안 환경을 구축할 수 있도록 하는 ‘다이슨 퓨어 휴미디파이 쿨 크립토믹 가습 공기청정기’와 ‘다이슨 라이트사이클 모프 조명’ 등 다양한 제품을 만날 수 있다. 집안의 습도, 온도, 오염물질의 농도에 반응하는 공기청정기와 조도에 반응하는 조명 등 다이슨 제어 기술의 핵심을 직접 경험할 수 있도록 꾸려져 있다.
아울러 다이슨 코리아는 한국 사회에 더 공헌할 수 있는 방법을 고민하고 있다고 밝혔다. 토마스 센테노 대표이사는 어린이들을 위한 기부와 작년 약 190명 신규 고용과 함께 고용노동부 대한민국 일자리 으뜸 기업 수상 등을 언급했다. 또 고객 서비스센터를 강화해 54개 일반 서비스센터와 8개 전문 서비스센터를 오픈했다고 언급했다.
