에릭슨, AI 기반 차세대 OSS/BSS 포트폴리오 공개

[이데일리 김현아 기자] 글로벌 통신장비 기업 에릭슨이 이동통신사업자의 운영 효율성과 수익 창출 역량을 높이기 위해 인공지능(AI)을 전면 적용한 진화된 운영지원시스템(OSS)/비즈니스지원시스템(BSS)포트폴리오를 공개했다.

이번 개편은 데이터, 클라우드 및 IT, 수익화, 서비스 오케스트레이션, 핵심 커머스 등 5대 핵심 영역을 중심으로 구성됐다.

OSS와 BSS는 이동통신사의 네트워크 관리 및 수익 창출에 필수적인 시스템이다. 에릭슨은 전 세계 300개 이상의 고객 지원 경험을 토대로 포트폴리오를 전면 업그레이드하며, AI·자율 네트워크·인텐트 기반의 차세대 통신 환경을 본격 지원한다고 밝혔다.

데이터 분야는 ‘텔코 데이터옵스 플랫폼(Telco DataOps Platform)’을 통해 분산된 데이터를 통합·관리하며, AI 성능 극대화와 함께 신속한 비즈니스 의사결정을 지원한다.

클라우드 및 IT는 ‘에릭슨 인텔리전트 IT 스위트(Ericsson Intelligent IT Suite)’를 통해 통신사의 실시간 대응과 서비스 속도 향상을 가능케 한다.

수익화 분야는 클라우드 네이티브 구조로 설계된 ‘에릭슨 차징 앤 빌링 이볼브드(Ericsson Charging and Billing Evolved)’로 실시간 과금 기능을 기반으로 다채로운 비즈니스 모델을 유연하게 지원한다.

서비스 오케스트레이션 분야는 에이전틱 AI(Agentic AI)를 도입해 서비스 구성과 관리를 자동화하고, 자율 네트워크로의 진화를 가능케 하는 기반 기술을 제공한다.

핵심 커머스 분야는 ‘Quote-to-Cash’ 전 과정을 지원하는 AI 기반 판매 제안 솔루션을 통해 맞춤형 상품을 빠르게 출시하고 파트너와의 공동 제안을 유연하게 추진하는 걸 돕는다.

에릭슨은 이번 개편이 단순한 기술 업그레이드를 넘어, 실제 CSP의 운영 혁신을 뒷받침하는 실질적 도구라고 강조했다. 프랑스의 오렌지(Orange), 방글라데시의 그라민폰(Grameenphone) 등 글로벌 통신사들과의 협업을 통해 다양한 현장 적용 사례도 확보한 상태다.

마츠 칼손(Mats Karlsson) 에릭슨 OSS/BSS 총괄 디렉터는 “이번 포트폴리오는 OSS/BSS 산업의 차세대 진화를 상징하는 혁신”이라며 “CSP의 기존 수익 보호와 신규 수익 창출을 동시에 실현할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 밝혔다.