한화리조트, 키즈 콘텐츠 강화...가족 단위 고객 겨냥

한화리조트가 아이 동반 가족 고객을 겨냥해 키즈 콘텐츠를 강화한다. 한화리조트 제공.

[이데일리TV 문다애 기자] 한화호텔앤드리조트가 운영하는 한화리조트는 아이 동반 가족 고객을 겨냥해 키즈 콘텐츠를 강화한다고 26일 밝혔다.

키즈 콘텐츠에 힘 주는 이유는 가족 단위 고객이 늘어나고 있기 때문이다. 올 상반기 한화리조트 투숙객 가운데 70%가 자녀를 동반한 가족으로 나타났다. 사회적 거리두기 해제 이후 외부 활동이 늘어나며 ‘팸잼(Fam-Zam)족’이 증가한 결과다. 팸잼족이란 가족(Familay)과 함께 시간을 보내며 재미(Zam)를 찾는 소비 경향을 뜻한다. 한화리조트는 이러한 팸잼족을 위해 키즈룸은 물론 실내 액티비티, 교육 콘텐츠까지 키즈에 초점을 둔 테마시설을 강화 중이다.

먼저 한화리조트 용인 베잔송에 7월 오픈한 어린이 영어 멤버십 클럽 ‘프로맘킨더’는 오픈 대비 매출이 2배 이상 증가하는 등 아이 동반 고객에게 각광받고 있다. 소수의 아이들을 전담해 주는 원어민 선생님 덕분에 자연스러운 외국어 연습과 부모의 휴식을 보장해 준다.

이달 오픈한 용인 베잔송의 ‘째깍섬’도 대표적인 키즈 콘텐츠다. 째깍섬은 아이돌봄 서비스를 직접 체험하는 창의놀이공간으로, 전국 7개 센터를 운영 중이다. 따뜻한 흙을 밟으며 자연을 탐구하는 ‘도시농부’, ‘드로잉클래스’, ‘오감클래스’ 등 총 4개의 프로그램이 준비돼 있다.

거제 벨버디어는 경남권 최대 규모의 키즈 테마시설을 구축했다. 짚라인, 클라이밍 등으로 구성된 ‘바운스 트램폴린 파크’와 영유아를 위한 ‘뽀로로 키즈카페’, 브릭을 직접 만지고 느끼는 ‘브릭라이브’, 드로잉 카페 ‘마이파파베어’ 등이다. 특히 바운스 트램폴린 파크 매출은 전년 대비 154% 증가했다. 또한 키즈 시설 주말 이용객의 35%는 관내 지역민으로 거제 지역의 수요에도 부응했다는 평가다.

한화호텔앤드리조트 마케팅 담당자는 “아이 동반 가족 단위 투숙객과 키즈 시설에 대한 수요가 증가함에 따라 매출도 동반 상승한 것으로 보인다”며 “앞으로도 변화하는 레저산업 트렌드에 맞추어 온 가족이 즐길 수 있는 프로그램 및 시설 개편을 추진할 예정”이라고 말했다.