SK C&C, NH농협 디지털금융 플랫폼 구축

[이데일리 최연두 기자] SK C&C는 농협중앙회와 NH농협은행이 공동 추진한 NH농협 디지털금융 플랫폼 전환 구축 사업을 완료했다고 16일 밝혔다.

경기 분당구에 위치한 SK C&C 사옥(사진=SK C&C)

이번 사업을 통해 농협중앙회 ‘NH콕뱅크’와 NH농협은행 ‘NH올원뱅크’가 슈퍼 애플리케이션(앱)으로 고도화되며, 1300만명이 넘는 NH농협 고객이 영업점 방문 없이 다양한 금융 서비스를 비대면으로 이용할 수 있는 풀뱅킹 서비스가 완성됐다.

SK C&C는 약 21개월에 걸쳐 NH농협 금융 시스템 전반에 걸쳐 △고객 중심 슈퍼앱 구축 △대고객 프로세스 개선 및 사용자 환경·경험(UI·UX) 구현 △클라우드 기반 디지털 금융 플랫폼 전환을 진행하며 금융 소비자의 금융 상품 접근성과 서비스 이용 편의성을 크게 개선시켰다.

이번 UI·UX 개편을 통해 고객이 금융 상품을 더 쉽고 직관적으로 탐색하고 가입할 수 있게 됐다. 금융 상품은 모듈화돼 연계·통합됐고, 비대면 인증 수단을 확대하고 금융 회원 관리 체계를 개편하는 등 간편 뱅킹 서비스 제공 범위가 넒어졌다.

또한, 주요 금융 시스템의 핵심 인프라를 클라우드로 전환해 시스템 성능과 운영 효율성을 향상시켰다. NH농협은 2023년 1월 올원뱅크에 적용한 마이크로서비스 아키텍처 기반의 클라우드 서비스형 플랫폼(PaaS)을 전체 비대면 고객 채널 대상으로 확대 적용했다.

그 결과 개별 서비스 운영이 가능해져 업무 시간에도 서비스 중단 없이 신규 기능을 개발하고 배포할 수 있게 됐다는 게 SK C&C 측의 설명이다. 앱 응답 속도는 평균 25% 이상 개선됐고, 금융 거래 처리 속도와 안정성도 크게 향상됐다. 시스템 오픈일인 지난 1월 31일, 평소 대비 약 215% 증가한 거래량에도 시스템이 안정적으로 운영됐다.

김남식 SK C&C 디지털서비스1본부장은 “NH농협이 디지털 금융 시장에서 경쟁력을 가속화하고, 고객 만족도를 높이는 금융 기관으로 자리매김할 수 있도록 디지털 IT서비스 파트너로서의 역할과 서비스에 최선을 다하겠다”고 말했다.