“택시 매칭 시스템 발전방안 연내 마련”…카카오모빌리티

[이데일리 김현아 기자]

지난 13일 열린 ‘택시 모빌리티 플랫폼의 성과 및 나아갈 길’ 토론회 현장

카카오모빌리티(대표 류긍선)가 13일 한국과학기술회관에서 대한교통학회와 함께 ‘택시 모빌리티 플랫폼의 성과 및 나아갈 길’ 토론회를 개최했다.

이 토론회는 국내 대표 택시 호출 플랫폼인 카카오택시의 매칭 시스템 현황과 성과를 조사하고, 학계, 택시 업계, 소비자 단체, 정부 등 다양한 의견을 수렴하여 택시 매칭 시스템의 발전 방향을 모색하기 위해 개최됐다.

카카오모빌리티의 유승일 최고기술책임자(CTO)가 발제한 ‘택시 매칭 시스템의 성과와 발전 방향’으로 시작된 이 토론회는 한국교통대 김현 교수가 주재하여 ‘매칭 시스템의 목표 및 나아갈 방향’ 주제로 진행됐다.

토론자로는 가천대 전성민 교수, 고려대 이황 교수, 국토교통부 윤성배 과장, 대한교통학회 고준호 상임이사, 전국택시운송사업조합연합회 이양덕 전무, 한국개인택시티블루협의회 장강철 회장, 한국소비자연맹 정지연 사무총장 등이 참석하여 다양한 의견을 나눴다.

토론자들은 모빌리티 플랫폼에서 이용자의 편의성을 최우선으로 고려해야 한다는 공감대를 형성하며, 소통을 강화하고 매칭 시스템의 투명성과 이해도를 높여야 한다고 강조했다.

특히, 한국소비자연맹의 정지연 사무총장은 카카오모빌리티가 투명성위원회 운영을 통해 알고리즘 분석 기회를 가진 것을 긍정적으로 평가하면서, 이러한 조직들이 더 다양한 거버넌스를 바탕으로 운영된다면 택시 매칭 시스템에 대한 신뢰성과 공감대를 확보하는 데 효과적일 것이라고 설명했다.

전국택시운송사업조합연합회의 이양덕 전무는 택시 매칭 방식에 대한 사회적 합의의 중요성을 강조하면서, 서비스 품질의 향상과 택시 문화의 발전을 지지한다고 말했다.

국토교통부의 윤성배 과장은 카카오모빌리티가 자발적으로 이러한 토론회를 개최하고 개선에 나서는 것을 긍정적으로 평가하며, 다양한 이해관계자의 의견을 종합적으로 고려해 택시 매칭 시스템의 발전에 대한 사회적 공감대를 얻는 과정이 필요하다고 언급했다.

토론회에서는 연세대학교의 김진희 교수를 통해 모빌리티 투명성위원회의 ‘승객-택시 매칭시스템 분석결과 및 제언’ 발표도 이뤄졌다.

투명성위원회는 택시 매칭 시스템에 대한 객관적인 평가를 목표로 설립되었으며, 카카오 T 택시 매칭 알고리즘의 소스코드 검증 결과를 발표한 바 있다. 투명성위원회는 또한 매칭 실적 데이터 분석과 의견 수렴을 통해 택시 서비스의 발전 방향을 연구하고 있으며, 이와 관련한 권고안을 카카오모빌리티에 제공했다.

카카오모빌리티는 토론회에서 나온 다양한 의견과 투명성위원회의 제언을 기반으로, 4분기 중에 택시 매칭 시스템의 발전 방안을 마련할 계획이다.

류긍선 카카오모빌리티 대표는 카카오 T 택시가 국민의 이동 인프라로 자리 잡았다며, 투명성을 높이고 국민의 이동 편의를 증진하기 위해 지속적으로 노력할 것이라고 밝혔다.