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구 회장은 27일 오전 임원회의에서 "완전판매 여부 등 모집질서와 관련된 지표를 개인별 인사고과와 승·진급에 반영하라"고 지시했다.
그는 "기본을 지키지 않는 보험모집은 고객의 희망을 저버리는 것"이라며 "완전판매 강화를 위한 구체적 방안을 마련하라"고 말했다.
보험 완전판매란 보험계약 체결시 고객의 자필서명을 받고 청약서부본과 약관을 잘 전달하는 등 보험상품을 제대로 판매하는 것을 일컫는다. 특히 실손 의료보험의 경우 중복계약 여부를 미리 조회해 중복가입을 예방하는 것이 중요하다.
LIG손보는 앞으로 모집질서 준수를 위한 사내교육을 강화하고 모니터링 시스템도 보완키로 했다.
LIG손보는 이에 앞서 지난 18일 장남식 영업총괄사장과 임직원, 설계사 등 300명이 모여 정도(正道) 영업을 다짐하는 `고객 희망 지키기` 선포식을 갖기도 했다.
