“유커 특수 잡아라”…롯데百, 외국인 혜택 총공세

[이데일리 한전진 기자] 롯데백화점이 중국 국경절 황금연휴와 중국인 단체관광객 무비자 입국 허용에 맞춰 외국인 관광객 대상 마케팅을 확대한다.

서울시 중구 소공동에 위치한 롯데백화점 본점 전경 (사진=롯데백화점)

17일 롯데백화점은 다음달 1일부터 8일까지 이어지는 중국 국경절 황금연휴를 겨냥해 외국인 고객 대상 쇼핑 프로모션을 대대적으로 시행한다고 밝혔다.

롯데백화점은 전 점포에서 알리페이와 위챗페이 등 중화권 주요 결제수단을 활용한 할인 행사를 연다. 알리페이의 경우 오는 19일부터 다음달 11일까지 1000위안 이상 결제 시 30위안을 즉시 할인해준다. 위챗페이는 오는 25일부터 다음달 12일까지 800위안 이상 결제 고객에게 40위안 상당의 할인 쿠폰을 제공한다. 같은 기간 위챗페이로 빈폴·구호·띠어리 등 삼성물산 브랜드를 구매하면 5% 할인도 적용된다.

외국인 대상 선불카드 ‘와우패스’ 결제 고객을 위한 환급 혜택도 강화한다. 본점, 잠실점, 부산본점, 광복점, 김포공항점 등 주요 점포에서 당일 10만원 이상 구매 시 5% 상당의 환급이 제공된다. 이와 함께 오는 26일부터 다음달 12일까지 외국인이 패션·뷰티 상품을 30만원 또는 60만원 이상 구매할 경우 10% 상당의 롯데상품권을 증정한다.

K패션 체험공간도 중국인 고객 맞춤형으로 운영된다. 지난 7월 본점에 문을 연 ‘키네틱그라운드’에서는 국경절 기간 동안 중국인 고객 대상 굿즈 증정 행사를 진행한다. 이 공간은 오픈 이후 현지 SNS에서 호응을 얻으며 유커 유입 경로로 떠오르고 있다.

관광 중심지인 롯데타운 잠실점에서는 주얼리·시계 상품을 일정 금액 이상 구매한 외국인 고객에게 10% 상당의 상품권을 선착순 제공하고, 서울관광재단과 연계해 외국인 전용 서울 관광 자유이용권인 ‘디스커버서울패스’ 이용 고객에게는 에비뉴엘바 이용권도 추가로 증정한다.

박상우 롯데백화점 영업전략부문장은 “K문화의 확산과 무비자 입국 정책에 따라 외국인 관광객 수요가 빠르게 늘고 있다”며 “롯데백화점은 외국인 고객이 차별화된 쇼핑 혜택과 경험을 누릴 수 있도록 다각적인 프로모션을 준비하고 있다”고 말했다.