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2015년 시는 전국 최초로 ‘마을세무사’ 제도를 도입한 이후 전화·이메일 등 비대면 상담뿐 아니라 복지관·전통시장을 직접 찾아가는 현장 상담까지 제공했다. 이들은 지난해 11월까지 월평균 340건, 총 4만 4715건의 세무 상담을 제공한 것으로 나타났다.
지난 10여 년간 제공된 세무 상담 중 양도소득세·부가가치세·상속세·증여세 등 ‘국세’가 91.3%(4만 807건)로 가장 많았고 국세와 지방세를 동시에 상담한 경우가 5.0%(2255건) 취득세와 지방소득세 등 ‘지방세’가 3.7%(1653건)를 차지했다.
‘마을세무사’ 상담을 희망하는 시민은 서울시·자치구, 동주민센터 누리집 등을 통해 우리 동네 마을세무사를 확인한 뒤 기재된 연락처로 신청하면 전화나 이메일, 팩스, 방문으로 상담을 받을 수 있다.
도입 초 20개 자치구, 143명으로 시작한 서울시 마을세무사는 지난해 25개 자치구 427개 동에서 296명이 활동했다. 재능기부를 원하는 세무사가 참여를 신청하면 시가 동(洞) 단위로 시민과 연결해 준다. 한 번 위촉된 세무사는 2년간 활동하게 된다.
박경환 서울시 재무국장은 “시행 11년째를 맞은 마을세무사는 매년 상담 건수가 꾸준히 늘며 주민밀착형 서비스로 정착했다”며 “세금은 생활과 밀접하지만 막상 신고·납부 시기가 다가오면 어떤 준비를 해야 할지 막막하기 마련인데 세무 관련 고민을 해결해 주기 위해 시민 눈높이에 맞춘 서비스를 지속 제공, 발전시켜 나가겠다”고 말했다.



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