NS홈쇼핑, '친절한 택배기사 칭찬 마일리지 제도'

[이데일리 장영은 기자] NS홈쇼핑은 ‘스마트택배’ 애플리케이션(앱)에서 친절한 택배기사에게 구매고객이 직접 스마트폰에서 칭찬 쿠폰을 지급하는 칭찬 쿠폰 제도를 도입한다고 23일 밝혔다.

고객이 직접 스마트택배 앱에서 평가해 친절 기사에게 쿠폰을 부여하면 NS홈쇼핑이 고객을 대신해 택배기사에게 선물을 지급하는 고객 참여형 택배서비스다.

별 5개인 최고점의 고객 평가를 받은 택배기사에게는 칭찬 쿠폰 1장이 발급되고 이 쿠폰은 마일리지화 해 생수 1병, 쌀 20k, 10만원 상당의 NS상품권을 NS홈쇼핑에서 택배기사에게 직접 지급한다. 그 중 연간 최다 칭찬 쿠폰 택배기사는 50만원 상당의 NS 상품권을 받을 수 있다.

한편, NS홈쇼핑은 서비스 품질을 평가한 고객을 대상으로 ‘친절 접수 고객 이벤트’를 함께 실시한다. 상품 수령 후 고객 평가를 완료하면 자동으로 이벤트에 응모되며, 이 중 매월 10명을 선정해 1만원 상당의 NS상품권을 지급한다.