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이 서비스는 글로벌 빅테크 기업들과 유명 핸드폰 제조사 공식 수리점에서도 사용 중인 검증된 솔루션으로, 중고폰 거래 시 개인정보 유출을 예방하는 데 중점을 두고 있다.
LG유플러스는 중고폰 거래에서의 개인정보 유출 문제를 해결하기 위해, 지난 2월 중고거래 플랫폼 ‘당근’과의 제휴로 시범 서비스를 실시했다.
이후 정규 서비스로 전환한 U+진단센터는 높은 고객 수요를 반영하여 빠르게 성장했다. 5월 첫 달과 비교해 7월 말 기준으로 이용자 수가 12배 증가했으며, 6월 대비 7배나 증가하는 등 급격한 상승세를 보였다.
이에 따라 LG유플러스는 U+진단센터 운영 매장을 지속적으로 확대하고 있으며, 5월 22개 매장에서 시작한 정규 서비스는 6월 말 기준 수도권과 주요 광역시의 63개 매장으로 확장됐다.
이달 말까지 전국 100개 매장으로 확대될 예정으로, 더 많은 고객들이 개인정보 유출 걱정 없이 안전하게 중고폰을 거래할 수 있도록 할 방침이다.
LG유플러스 이현승 옴니채널 CX담당(상무)은 “중고폰 시장이 급속도로 성장하는 가운데, 개인정보 유출 위험을 최소화하기 위해 고객들이 안심하고 중고폰을 거래할 수 있는 환경을 조성하겠다”며, “U+진단센터를 통해 차별화된 중고폰 거래 경험을 제공할 것”이라고 밝혔다.
