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이번 도입으로 환전 등 복잡한 절차 없이 대만인 관광객이 자국에서 사용하던 결제 방식을 동일하게 이용할 수 있어, 외국인 관광객의 쇼핑 편의성이 크게 향상될 전망이다.
라인페이 대만은 1310만명에 달하는 이용자 수를 보유한 대만 1위 간편 결제 서비스다. 한국관광공사에 따르면 올해 상반기 대만은 국가별 방한 관광객 순위에서 3위를 차지했으며, 전년 동기 대비 방문객 수도 26% 증가하는 등 한국 관광 수요가 꾸준히 성장하고 있다.
아울러 롯데백화점은 K컬처를 경험하려는 외국인 관광객의 필수 방문 코스로 부상하면서 다양한 글로벌 마케팅을 선보이고 있다. 잠실점에서는 ‘디스커버 서울패스’ 이용 고객에게 ‘에비뉴엘 바 이용권’을, 본점에서는 여권을 제시하는 해외 고객에게 ‘5% 할인 투어리스트 쿠폰’을 증정한다. 또, 글로벌 K-뷰티 플랫폼 ‘케이뷰티스테이션(K-BeautyStation)’과 연계해 성수 지역을 찾은 외국인 관광객에게 롯데백화점의 K-패션 전문관인 ‘키네틱 그라운드’의 할인 쿠폰을 제공하고 있다.
롯데백화점은 외국인 대상 프로모션을 지속적으로 전개해 나갈 예정이다. 대표 행사로는 방한 성수기 시즌인 5월, 8월, 10월, 12월에 맞춰 진행하는 ‘글로벌 쇼핑 위크’가 있다. 행사 기간 동안 제휴 결제 수단을 이용하는 고객에게 즉시 할인 혜택을 제공하는 식이다. 또 K-패션, K-팝 등 관광객 선호도가 높은 상품군 구매 시 특별 사은품을 증정한다.
박상우 롯데백화점 영업전략부문장은 “이번 ‘라인페이 대만’ 도입은 외국인 관광객들의 결제 트렌드에 발맞춰 쇼핑 편의성을 높이기 위한 노력의 일환”이라며 “앞으로도 해외 결제 플랫폼과의 협력을 강화하는 등 국가별 맞춤형 마케팅을 통해 글로벌 고객 경험을 선도하는 백화점으로 자리매김하겠다”고 말했다.
